Крок за кроком
Як звернутися до влади
Найважливіше — обрати правильний канал. Від цього залежить, чи зобов'язані вам відповісти й у який строк. Нижче — дерево рішень.
Важливо. Цей сайт не є органом влади й не веде облік звернень. Форма нижче формує лист, який ви надсилаєте на офіційну пошту ради. Петиції подаються виключно через офіційний сайт громади — інакше вони не мають юридичних наслідків.
Оберіть свій випадок
-
Хочу, щоб щось полагодили або вирішили
Звернення громадян
- Строк
- До 1 місяця. Те, що не потребує вивчення, — не пізніше 15 днів. Із продовженням — максимум 45 днів.
- Куди
- Феодосіївська сільська рада або староста
- Підстава
- ст. 20 ЗУ «Про звернення громадян»
-
Хочу отримати документ або дані, які вже існують
Запит на публічну інформацію
- Строк
- 5 робочих днів. Якщо запит стосується великого обсягу — до 20 робочих днів із повідомленням.
- Куди
- Розпорядник інформації — сільська рада
- Підстава
- ЗУ «Про доступ до публічної інформації»
-
Хочу змінити рішення або привернути увагу
Електронна петиція
- Строк
- Оприлюднення — 2 робочі дні. Розгляд — не пізніше 10 робочих днів після оголошення про початок.
- Куди
- Тільки офіційний сайт громади
- Підстава
- ст. 23-1 ЗУ «Про звернення громадян»
-
Хочу винести питання на сесію ради
Місцева ініціатива
- Строк
- Розглядається на найближчій черговій сесії з правом виступу ініціативної групи.
- Куди
- Сільська рада, порядок — за статутом громади
- Підстава
- ст. 9 ЗУ «Про місцеве самоврядування в Україні»
-
Хочу зібрати людей і обговорити
Громадські слухання або загальні збори
- Строк
- Порядок і строки визначає статут територіальної громади.
- Куди
- Ініціативна група жителів
- Підстава
- ст. 8 і ст. 13 ЗУ «Про місцеве самоврядування в Україні»
-
Аварія або небезпека просто зараз
Аварійні служби
- Строк
- Негайно.
- Куди
- 101 · 102 · 103 · 104
Що має містити звернення
Без цих реквізитів звернення вважається анонімним і не розглядається.
- Прізвище, ім'я, по батькові
- Місце проживання
- Суть питання — коротко й конкретно
- Дата й підпис (для паперового звернення)
- Спосіб, у який хочете отримати відповідь
Розгляд звернення безоплатний (ст. 21 ЗУ «Про звернення громадян»). Звернення від осіб із пільгами розглядаються першочергово.
Куди надсилати
Якщо не відповіли вчасно
- Перевірте строк: місяць від дати надходження, або 15 днів, якщо питання не потребує вивчення.
- Надішліть повторне звернення з посиланням на перше — вкажіть дату й вхідний номер.
- Зверніться зі скаргою до голови громади на бездіяльність посадової особи.
- Оскаржте бездіяльність в адміністративному суді.