Сервісне ядро
Як мені…
Питання мовою людини, а не мовою нормативки. Кожна картка містить відповідь, кроки, документи, строк за законом і телефон. Зараз тут 29 ситуацій.
- Де в Лісниках сховатися під час тривоги? Перелік захисних споруд із адресами по Лісниках наразі не оприлюднено. Публічно відомо лише про плани будівництва укриття на вулиці Ватутіна.
- Коли з моєї вулиці вивозять побутові відходи? Вивезенням відходів у громаді займаються комунальні підприємства. Графік по вулицях Лісників наразі не оприлюднено — його треба запитати в раді або в КП.
- У домі пахне газом — що робити? Не вмикайте й не вимикайте нічого електричного, перекрийте кран, відчиніть вікна, вийдіть — і телефонуйте 104 з вулиці. Іскра від вимикача достатня для вибуху.
- Зграя собак на вулиці або мене вкусили — що робити? Регулювання чисельності безпритульних тварин — повноваження громади. Після укусу перше — не заява, а лікар: вакцина від сказу ефективна лише в перші години.
- Сусіди шумлять уночі або палять листя — до кого звертатися? Тиша в нічний час забезпечується законом про забезпечення санітарного благополуччя; фіксує порушення поліція. Спалювання листя заборонено окремо і карається штрафом.
- Зникло електропостачання — куди дзвонити? Аварії на мережах усуває обленерго, а не сільська рада. Графіки планових відключень публікує оператор — їх дивляться за адресою.
- Коли в мене буде світло за графіком? Графік залежить від черги, до якої віднесено вашу адресу. Її визначає оператор системи розподілу — шукайте свою адресу на його сайті або в чат-боті, не в переказах у чатах.
- Зникла вода або впав тиск — куди дзвонити? Спершу з'ясуйте, чи це не наслідок відключення світла: без електрики свердловина й насос не працюють. Далі — до комунального підприємства, що обслуговує мережу.
- На моїй вулиці не працює ліхтар — хто це ремонтує? Вуличне освітлення — зона відповідальності сільської ради та її комунального підприємства. Заявку подають до ради, вказавши вулицю й номер опори.
- Як зареєструватися в Лісниках («прописатися»)? Реєстрацію веде виконавчий орган сільської ради, а не поліція. Закон дає 30 календарних днів після переїзду — за прострочення адмінзбір удвічі більший.
- Народилася дитина — що оформити і в якому порядку? Свідоцтво про народження видає ДРАЦС або пологовий будинок за послугою «єМалятко». Одна заява відкриває до десяти послуг одразу — від ІПН до допомоги при народженні.
- Померла близька людина — як оформити спадщину на будинок і землю? Заяву нотаріусу треба подати протягом шести місяців з дня смерті. Пропущений строк відновлюється лише за згодою інших спадкоємців або через суд.
- Загубив паспорт — що робити першим? Спершу заява до поліції, потім — до підрозділу Державної міграційної служби або ЦНАП. Тимчасово особу підтверджує довідка про подання документів.
- Що можна оформити в ЦНАП і що брати із собою? ЦНАП — це єдине вікно: реєстрація місця проживання, документи на нерухомість, соціальні виплати, довідки. Перелік послуг затверджує рада, тож він у кожній громаді свій.
- Як оформити субсидію на комунальні послуги? Субсидії призначає Пенсійний фонд, а не сільська рада. Заяву подають онлайн, поштою, у сервісному центрі ПФУ або через ЦНАП — призначають з місяця звернення.
- На вулиці провалилося покриття — кому повідомити? Усе залежить від того, на чиєму балансі дорога. Вулиці в межах села — це громада; траси між населеними пунктами — облавтодор.
- Переїхав з окупованої чи прифронтової території — як стати на облік? Довідка внутрішньо переміщеної особи оформлюється за фактичним місцем проживання — у ЦНАП, соцзахисті або через «Дію». Вона відкриває доступ до виплат і низки послуг.
- Померла людина — які документи оформити і в якому порядку? Спершу лікарське свідоцтво про смерть, потім свідоцтво про смерть у ДРАЦС, і лише тоді — поховання. Місце на кладовищі виділяє сільська рада.
- Як обрати сімейного лікаря і підписати декларацію? Декларація безстрокова і не прив'язана до прописки — лікаря обирають вільно, хоч у сусідній громаді. Без неї безоплатними лишаються лише екстрена допомога й невідкладні стани.
- Де взяти довідку про склад сім'ї або про реєстрацію? Довідки видає ЦНАП Феодосіївської громади. Витяг із реєстру територіальної громади про зареєстроване місце проживання оформлюють там само.
- Коли викликати 103, а коли — сімейного лікаря? 103 — це загроза життю: непритомність, біль у грудях, кровотеча, задишка, судоми. Температура, тиск і біль у спині — до сімейного лікаря, інакше бригада поїде не до того.
- Як записати дитину до школи? Заяви приймають з 1 квітня до 31 травня. Першочергово зараховують дітей із території обслуговування школи — саме тому важлива реєстрація місця проживання.
- Як стати в чергу до дитячого садка? Заяву подають до закладу або до відділу освіти громади, а не «в загальну чергу по області». Місце надають за черговістю з урахуванням пільгових категорій.
- Як приватизувати ділянку або оформити її у власність? Право на безоплатну приватизацію дається один раз за кожним видом цільового призначення. Рішення ухвалює Феодосіївська сільська рада — і саме її рішення оскаржується, якщо відмовили.
- Хочу будувати будинок — які документи потрібні? Для окремого садибного будинку до двох поверхів і до 500 м² достатньо будівельного паспорта. З 2026 року подання відбувається в електронній системі — через «Дію» або ЦНАП.
- Будинок збудовано, а адреси немає — як її отримати? Адресу присвоює виконавчий орган сільської ради, і відомості вносяться до Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва. Без адреси не оформити ні право власності, ні реєстрацію проживання.
- Дерево загрожує впасти на дах або на дроти — до кого звертатися? Дерево видаляють лише за ордером, який видає сільська рада після висновку комісії. За аварійні, сухостійні та фаутні дерева відновна вартість не сплачується.
- У лісі з'явилося звалище чи хтось рубає дерева — куди повідомляти? Сміття в межах села прибирає громада, у лісі — лісництво, а порушення фіксує Державна екологічна інспекція. Головне — зафіксувати місце й номер техніки.
- Як отримати статус учасника бойових дій? Документи подає командир військової частини до профільної комісії. Статус фіксується в Єдиному реєстрі ветеранів війни — паперове посвідчення вже не єдиний доказ.
Нічого не знайшлося. Спробуйте інше слово — або пошукайте по всьому сайту.
Не знайшли своє питання? Напишіть — і ми додамо картку. Як звернутися →